云集微店CEO肖尚

人口红利消失、流量越来越贵，在经过十几年的发展，电商在很多人眼里已然成为寡头的游戏。不过在钛媒体 2017 T-EDGE 科技生活节上，云集微店CEO肖尚略却提出了不同观点。

作为一个在线上零售领域从业15年的老兵，肖尚略认为，过去的电商模式主要可以分为两类：「搜」和「逛」，早期兴起的电商主要都是通过搜索获得商品资讯，然后完成商品交易，而后来崛起的大部分电商则都具有「逛」的属性，但这部分电商往往因为用户规模有限，所以对于用户的标签化不够，在供需的精准连接上存在不足。

而社交网络的成熟，让移动端的流量入口、信息分发渠道都更加多元化，这使得基于人脉、以信任为核心，借助社交媒介达成购买的社交电商兴起。

社交电商平台强调商品和服务的共享，聚合起生产要素，把它变成共享资源，共享给用户，为商品的供给和需求的带来了价值连接。

同时，在肖尚略看来，个体商业力量的解放还带来了很多社会价值：建立在个体信任之上的供需关系，让假冒伪劣、粗制滥造商品没有生存的土壤；社交电商极大的拓展了国内的消费市场；社交零售还为个体创造了隐形就业的平台。

以下为云集微店CEO肖尚略在“钛媒体 2017 T-EDGE 科技生活节”上的演讲全文：

各位朋友下午好，感谢钛媒体，非常高兴有机会来到上海和大家做分享，在分享社交电商价值思考之前，我想把最近遇见的一位行业前辈的人生态度给大家作个分享，他说：人生的目标就是追求幸福，并且要带着更多的人，帮着更多的人一起去追求幸福。

有4个字叫「挑战 回应」，对于生物界来说挑战和回应是自然选择是优胜劣汰，对于创业者来说，挑战就是不断变化的科技和外部环境，回应就是保持做人的初心。

未来，媒介加渠道众包的平台会盛行

先简单的给大家介绍一下云集，我们没有做太多公众媒体的投放，不知道大家对众包这个概念的了解有多少。我们知道打车过来的路上，我们用的地图不管是高德地图还是百度地图，这些所有的信息是众包而来的，每个人都是这些信息的提供者，也是这些信息的使用者。比如说出行领域的众包，住宿领域的众包，家政领域的众包，云集微店是在新的零售领域，媒介众包的平台，同时它也是渠道众包的平台，它是媒介加渠道众包的平台。

大家每个人都认为经过十几年的发展，电商是寡头的事情了，事实上我们看到绝大部分的交易都是由当今的电商寡头在提供服务。但是如果我们往未来五年十年看，这些寡头能否引领新的技术趋势，能否更好的连接品牌的供给和个性化的需求，如果答案不那么肯定，那么就说明这里还有机会的。

我从2002年就开始做线上的零售，是电商老兵，15年的时间，我看到了很多电商平台的兴起，也看到了很多电商平台的衰败。用两个字来总结：「搜」「逛」。

搜，是用户通过搜索获得商品资讯完成商品交易，这个平台大家都很熟悉了，阿里和京东都是这样的平台；第二波潮起云涌起来的电商平台大多带有「逛」的属性，这个过程，不在于你叫什么名字，而在于消费者获得商品资讯的路径。这一类的购物平台，因为数据规模有限，用户规模有限，对于用户的标签化不够，使得它在精准连接上有很大的先天不足。

消费升级时代下，供给和需求是渴望高效、精准自由连接的。线下商业零售所匹配的媒体，它既是连接器，同时也是中间环节巨大的连接障碍。正是因为分布式商业地产不能够高效精准自由的连接需求，才有这十多年起来的互联网电商。

社交电商实现了供给与需求的高效精准匹配

我们今天在探讨的个性化连接的社交和可以高效连接商品的电商，这两者中间是不是有融合的机会，需要哪些要素？

社交电商其实有很重要的三个要素：第一个，我们发现移动互联网如今有个大趋势，这个趋势是叫个体商业力量的解放，或者是说个体价值的解放。大量的供给不再是中小企业提供，不再是有规模性平台提供，而是由互联网品牌叠加起来提供。我们越来越不强调所有权，而是强调使用权，我们并不是把商品和服务卖给你，而是把商品和服务共享给你。

第二个要素是我们就发现需求变了，媒介变了。今天在场的朋友，如果放在十年前，集中度相对会更高。但是今天，在座各位穿着的品牌都无法去识别了，所以消费升级会带来个性化需求，会带来巨大的环境变革。那么，很重要的问题来了，海量供给如何高效精准自由连接？

在这个领域，云集微店做了一些探索和思考。一般主流的平台是平台提供需求，社会提供生产要素。比如滴滴打车，我提供你的需求，你提供生产要素，闲置的车辆可以去解决这些需求。但我们的选择是倒过来，平台聚合这些生产要素，把它变成共享资源，共享给用户。那么用户在哪里呢？他们就在社交网络中。今天的社交网络是非常值得开发的宝藏和资源，它能够帮助创新平台实现供给和需求的价值连接。

云集，让个体信任实现了商业价值的最大化

除了上面两个要素之外，最后一个要素，或者说我们的解决方案，便是七朵共享的云。它们很好的匹配了供给和需求的连接。云集的店主也是云，顾名思义它不是单个云提供解决方案，而是云的协作提供解决方案。我们的仓库每个月有十几亿的库存，用户可以生产内容，这些内容的云通过共享传达给更多的用户。这个过程中，我们找到的是个体信任和个体影响力。

最后我想说，社交零售除了在品牌价值和供需匹配上带来了变革，现实中社交零售的社会价值也是显而易见的，集中来看主要表现在以下三个点：

第一，消费品产业的供给侧改革。你通过的介质是个体信任的话，假冒伪劣粗制滥造就没有生存的土壤，产品的选择和质量的把控都是远远要高过过往平台。

第二，社交电商极大的拓展了国内的消费市场。我经常跟我朋友分享一个画面说在内蒙草原上有一个牧民，一边在放牧，一边在手机上开店卖东西。因为社交网络，可以打破物理空间的限制，极大的渗透用户。比如云集在7月11日那天的素野单品，因为性价比特别高，平台上有10万人去销售它；再比如夏天是生鲜很难做的季节，我们却能卖出180多万片的牛排。

最后，我们创造了非常巨大的隐形就业的平台。用户可以一边上班，一边把自己的兴趣爱好变现。比如一个宝妈在家照顾家庭的同时，可以分销商品，这本身就非常有价值。

谢谢大家，希望有机会再跟大家分享。（本文首发钛媒体）