想要让「不确定性」消失，那是人类的本能。但这个渴望会让你做很快的决定，有时候太快了… 不久你会发现不确定性根本永远不会消失，无论人类做出任何的决策或是行为。因此，如果有时间等状况自己展开，好让我们在行动前看得更清楚，我们会等。当然，当那一刻到来，你必须要准备好出击。(来自 Great by Choice 中访问的一位创业家)

欢迎来到「创业 CEO」系列，在这个系列中，我们讨论一个创业者如何教会自己成为一位伟大的 CEO，因为历史上最伟大的创业公司，往往都是由这样的人在领导。

最近这几周我们在聊 Jim Collins 的大作 Great by Choice 里面值得创业 CEO 参考的种种观念。上回聊到 10 倍者在挑战新商业模式时，往往采用的「先子弹，后大炮」实验模式。本周，我们则要来看看 10 倍者的第三个特质 – Productive Paranoia，我把它翻成「有生产力的神经质」。

Productive Paranoia 

「Productive Paranoia」其实是一个很难翻译的概念。Paranoia 这个字的中文常常翻成「偏执狂」，但在这里却不是那个的意思。Collins 这里指的 Paranoia，比较接近 Wikipedia 的解释：

Paranoia is a thought process believed to be heavily influenced by anxiety or fear, often to the point of irrationality and delusion.

也就是说，它是一种由恐惧与紧张所触发的一种思考模式，常常近乎非理性，甚至出现幻想的症状，所以它的中文比较接近「神经质」。一般 Paranoia 与 Productive 是凑不起来的，既然已经非理性，甚至开始幻想，怎么会有生产力？

所以说 10 倍者不是一般人，他们是千中选一，只有 0.1% 的怪人。他们的脑袋中成天穷紧张着各种可能存在的风险，但又能把这样的恐惧「引导」成动力，驱使他们更积极的去深入了解这个世界，准备自己与团队，然后高效率的执行计划。

风险 

身为一家在「物竞天择」，商业的达尔文世界中求生存的企业，你面对的风险有哪些？Collins 把它归纳为「死亡」、「不对称」与「不可控」等三种。所谓「死亡风险」，就是那些会导致公司的死亡，或是严重瘫痪的风险，例如：周转不灵、核心成员集体离开等等。「不对称风险」则是那些「下档」远远高过「上档」的活动，例如：把公司的钱都拿去买大乐透，或是从事类似大乐透的研发活动。最后「不可控风险」也就是外在风险，例如：景气、资本市场等等。

量力而为

根据 Collins 的分析结果，10 倍者不是不冒险，而是不「随便」冒险。他系统性的去分析这些成功 CEO 做出的 59 个重大决策，发现仅有 10% 是隐含死亡风险的。相对的，他们的对照组所做出的 55 个重大决策，却有 36% 是有死亡风险的。另一方面，10 倍者的这 59 个重大决策里面，有 56% 被认为是「低风险」的，而对照组的 55 个重大决策里面，却有 43% 被认定为高风险的。

这跟一般的认知有非常大的不同，在我们的想象中，成功的 CEO 往往是特别「大胆」的，而失败的 CEO 往往则是太过「保守」的。但事实是成功者的确勇于冒险，但只有在他们认为值得的时候。其他大多数的时间里面，他们其实也是非常保守的。

也就是说在恶劣的环境之中，太过保守与太过大胆，下场都往往是悲剧。只有量力而为的冒险者，才有机会在弹尽援绝之前，成功的抓到猎物。

神经质的准备与神经质的执行 

因为资源有限，因为风险很多，因为环境极端不确定，一个创业 CEO 的神经往往是非常紧绷的。但他不会让这个紧张屏蔽了他的双眼，更不会把头埋在土里不去面对这些问题。相反的，他把这样的紧张转化为前进的动力，不断的去质问所有大大小小的疑点，不断的去精进执行过程中的每个细节。当这个世界越挑战他，他就拿出越厉害的、越精准的反击来回应。

因为他知道，要战胜一个事业发展中的种种风险，要长期打败死亡的地心引力，光靠运气，是不够的。