凯悦酒店携手OpenAI部署ChatGPT Enterprise 赋能员工AI应用

2026年4月20日，OpenAI宣布已助力凯悦酒店在员工中推广AI技术，并部署了ChatGPT Enterprise。

凯悦将ChatGPT Enterprise开放给全球企业及酒店员工使用，让它成为日常运营里的核心工具。员工能通过这个工具调用GPT5.4、Codex等前沿AI能力，省下手动处理任务的时间，把更多精力放在提升客户体验上。

财务部门可以加快月末和季度结算的速度，让财务分析更精准；营销团队能批量生成内容，同时保持品牌形象的一致性；业务发展与房地产部门借助它推进投资研究，做出更数据驱动的决策；产品和工程部门能提升数字平台的开发效率；客户体验团队则可以优化和会员的互动方式。

OpenAI为凯悦提供了现场的入职指导与培训，帮助团队快速把AI融入工作流程。凯悦这次的部署是OpenAI与大型企业合作的一部分，目前OpenAI已和Accenture、沃尔玛等企业建立合作，全球有超过100万家企业客户直接使用其服务。